Category Archives: Lasa sa afle si altii

UPDATE: Vodafone si serviciul de suport oferit clientilor!

UPDATE: Vodafone si serviciul de suport oferit clientilor!

Salutare tuturor. Ca mai peste tot in lume, o companie serioasa ofera suport pentru clientii ei. La fel si Vodafone Romania. Suportul oferit de Vodafone Romania se ridica la nivelul asteptarilor clientului? Daca aveti rabdare sa cititi randurile de mai jos veti afla povestea mea care se intinde pe o perioada de mai bine de 7 luni si motivul pentru care am ajuns la concluzia ca serviciul de suport al clientilor de la Vodafone este de toata jena. Inainte sa plec in China - din motive care nu fac obiectul …

Citeste si restul »

UPDATE: Customer Service de Romania! Uraaa, pana la urma am biruit!!!

UPDATE: Customer Service de Romania! Uraaa, pana la urma am biruit!!!

Disclaimer: Cine nu a lucrat vreodata Customer Service habar nu are despre ce vorbesc. Totusi ca o meserie este grea si indezirabila nu inseamna ca nu o poti face bine! Dintre meseriile de birou, parerea mea este ca cea mai urata meserie este cea de Customer Service. De ce? Pentru ca tu esti interfata intre client si firma. Pentru ca pe client nu il intereseaza daca a fost o problema la livrare, la retur sau ca cineva a baut putin mai mult cu o seara inainte. El vrea sa rezolve …

Citeste si restul »